TERMENI ȘI CONDIȚII

TERMENI ȘI CONDIȚII

INTRODUCERE

Acest site web este operat de Atelierul Bunicii. Pe tot parcursul site-ului, termenii „noi”, „nostru” și „al nostru” se referă la Atelierul Bunicii. Atelierul Bunicii îți pune la dispoziție acest site web, inclusiv toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile pe acest site, condiționat de acceptarea de către tine a tuturor termenilor, condițiilor, politicilor și notificărilor stabilite aici.

Când vizitezi site-ul nostru și/sau cumperi ceva de la noi, participi la „Serviciul” nostru și ești de acord să respecți următorii termeni și condiții („Termeni de Utilizare”, „Termeni”), inclusiv termenii, condițiile și politicile suplimentare la care se face referire sau care sunt disponibile prin hyperlink. Acești Termeni de Utilizare se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, incluzând, fără limitare, utilizatorii care navighează, vânzătorii, clienții, comercianții și/sau colaboratorii de coninut.

Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni de Utilizare înainte de a accesa sau utiliza site-ul nostru. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a site-ului, ești de acord să respecți acești Termeni. Dacă nu ești de acord cu toți termenii și condițiile, nu accesa site-ul și nu utiliza serviciile.

Orice funcție sau instrument nou adăugat va fi, de asemenea, supus acestor Termeni de Utilizare. Poți consulta cea mai recentă versiune în orice moment pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni.

SECȚIUNEA 1 – CONDIȚII DE UTILIZARE ONLINE

Prin acceptarea acestor Termeni de Utilizare, declari că ai cel puțin vârsta majoratului în țara ta sau că ți-ai dat consimțământul pentru ca minorii aflați în întreținerea ta să utilizeze acest site.

Nu poți utiliza produsele noastre în niciun scop ilegal sau neautorizat și nu poți încălca nicio lege din jurisdicția ta (inclusiv, fără limitare, legile privind drepturile de autor) prin utilizarea serviciului.

Nu trebuie să transmiți viermi informatici, viruși sau cod cu caracter distructiv. Orice încălcare sau nerespectare va duce la încetarea imediată a serviciilor.

SECȚIUNEA 2 – TERMENI GENERALI

Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciul oricărei persoane, în orice moment și din orice motiv.

Înțelegi că conținutul tău (cu excepția informațiilor privind cardul de credit) poate fi transferat necriptat și poate implica (a) transmiterea prin diverse rețele și (b) modificări pentru a se conforma cerințelor tehnice. Informațiile privind cardul de credit sunt întotdeauna criptate în timpul transmiterii.

Ești de acord să nu reproduci, duplici, copiezi, vinzi, revinzi sau exploatezi nicio parte a serviciului fără permisiunea noastră expresă în scris.

Titlurile utilizate în acest acord sunt folosite doar pentru comoditate și nu limitează și nu restricționează utilizarea serviciului de către tine.

SECȚIUNEA 3 – ACURATEȚEA, INTEGRITATEA ȘI ACTUALITATEA INFORMAȚIILOR

Nu suntem responsabili dacă informațiile disponibile pe acest site nu sunt exacte, complete sau actuale. Materialul de pe acest site are doar scop informativ general și nu trebuie utilizat ca unică bază pentru luarea unor decizii fără a consulta surse de informare mai exacte, mai complete sau mai actuale. Orice utilizare a materialului de pe acest site se face pe propriul tău risc.

Acest site poate conține informații istorice. Informațiile istorice nu sunt neapărat actualizate și sunt furnizate doar ca referință. Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul site-ului în orice moment, dar nu avem obligația de a actualiza informațiile. Este responsabilitatea ta să fii la curent cu modificările.

SECȚIUNEA 4 – MODIFICĂRI ALE SERVICIULUI ȘI PREȚURILOR

Prețurile produselor noastre pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe serviciul (sau orice parte a conținutului acestuia) în orice moment, fără notificare prealabilă.

Nu vom fi responsabili față de tine sau față de terți pentru nicio modificare, schimbare de preț, suspendare sau întrerupere a serviciului.

Încheierea contractului

Prezentarea produselor în magazinul online nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic, ci un catalog online neobligatoriu. Prin apăsarea butonului „Cumpără”, faci o ofertă de a încheia un contract de vânzare-cumpărare. Imediat după trimiterea comenzii, vei primi un e-mail automat care confirmă primirea acesteia. Această confirmare nu constituie acceptarea contractului.

Garanție

Se aplică drepturile de garanție legală de conformitate prevăzute de legislația română și europeană, în special OUG nr. 140/2021 privind garanțiile produselor. Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare.

SECȚIUNEA 5 – PRODUSE SAU SERVICII

Unele produse sau servicii pot fi disponibile exclusiv online, prin intermediul site-ului. Aceste produse sau servicii pot fi disponibile în cantități limitate și pot fi returnate sau schimbate doar în conformitate cu Politica noastră de Retur.

Depunem toate eforturile pentru a reprezenta cât mai exact culorile și imaginile produselor noastre. Cu toate acestea, nu putem garanta că afișarea culorilor pe monitorul tău este exactă.

Ne rezervăm dreptul, dar nu și obligația, de a limita vânzarea produselor sau serviciilor noastre către orice persoană, regiune geografică sau jurisdicție. Putem exercita acest drept de la caz la caz. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile oricărui produs sau serviciu oferit. Toate descrierile și prețurile produselor pot fi modificate în orice moment, fără notificare prealabilă. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe comercializarea oricărui produs în orice moment.

Nu garantăm că respectiva calitate a oricărui produs, serviciu, informație sau alt material pe care îl cumperi sau îl primești îți va îndeplini așteptările și nici că orice eroare a serviciului va fi corectată.

SECȚIUNEA 6 – ACURATEȚEA INFORMAȚIILOR DE FACTURARE ȘI DE CONT

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă pe care o plasezi la noi. Putem, la discreția noastră exclusivă, să limităm sau să anulăm cantitatea cumpărată per persoană, per gospodărie sau per comandă. Aceste restricții pot fi aplicate comenzilor plasate de pe același cont de client, cu același card de credit și/sau comenzilor care folosesc aceeași adresă de facturare și/sau de livrare.

În cazul în care modificăm sau anulăm o comandă, vom încerca să te notificăm prin e-mailul și/sau adresa de facturare ori numărul de telefon furnizate la momentul comenzii. Ne rezervăm dreptul de a restricționa sau interzice comenzile care, în opinia noastră, par a fi fost plasate de distribuitori, revânzători sau angrosiști.

Ești de acord să furnizezi informații de achiziție și de cont actuale, complete și exacte pentru toate achizițiile efectuate în magazinul nostru. Ești de acord să îți actualizezi cu promptitudine contul și celelalte informații, inclusiv adresa de e-mail, numerele de card și datele de expirare, astfel încât să putem finaliza tranzacțiile și să te putem contacta atunci când este necesar.

Pentru mai multe detalii, consultă Politica noastră de Retur.

SECȚIUNEA 7 – INSTRUMENTE OPȚIONALE

Îți putem oferi acces la instrumente ale unor terți asupra cărora nu avem control și nici supraveghere.

Recunoști și ești de acord că oferim acces la astfel de instrumente „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără garanții, declarații sau condiții de niciun fel și fără nicio susținere. Nu avem nicio răspundere care decurge din utilizarea instrumentelor opționale ale terților.

Orice utilizare a instrumentelor opționale oferite prin intermediul site-ului se face pe propriul tău risc și la propria discreție, iar tu trebuie să te asiguri că ești familiarizat cu termenii în care acestea sunt furnizate de furnizorul extern corespunzător și că îi accepți.

SECȚIUNEA 8 – LINKURI CĂTRE TERȚI

Anumite conținuturi, produse și servicii disponibile prin intermediul serviciului nostru pot include materiale ale unor terți.

Linkurile către terți care apar pe acest site te pot direcționa către site-uri externe care nu sunt afiliate cu noi. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului ori a acurateței acestora și nu garantăm și nu ne asumăm nicio răspundere pentru materialele sau site-urile terților.

Nu suntem responsabili pentru niciun prejudiciu legat de achiziționarea sau utilizarea de bunuri, servicii, resurse, conținut sau orice altă tranzacție efectuată cu site-uri web ale terților. Citește cu atenție politicile și practicile terțului înainte de a efectua orice tranzacție. Orice plângere, reclamație, nelămurire sau întrebare referitoare la produsele terților trebuie adresată terțului corespunzător.

SECȚIUNEA 9 – COMENTARII, OPINII ȘI ALTE CONTRIBUȚII ALE UTILIZATORILOR

Dacă, la solicitarea noastră, trimiți anumite contribuții specifice (de exemplu, participări la concursuri) sau, fără solicitarea noastră, trimiți idei creative, sugestii, propuneri, planuri sau alte materiale, fie online, prin e-mail, prin poștă sau în orice alt mod (împreună, „Comentarii”), ești de acord că putem, în orice moment, fără restricții, să edităm, copiem, publicăm, distribuim, traducem și utilizăm în orice mod și în orice mediu Comentariile pe care ni le trimiți. Nu avem și nu vom avea obligația: (1) de a păstra confidențialitatea Comentariilor; (2) de a plăti vreo compensație pentru Comentarii; sau (3) de a răspunde la Comentarii.

Avem dreptul, dar nu și obligația, de a monitoriza, edita sau elimina conținutul pe care, la discreția noastră exclusivă, îl considerăm ilegal, ofensator, amenințător, calomnios, defăimător, pornografic, obscen sau în alt mod reprobabil, sau care încalcă proprietatea intelectuală a oricărei părți ori acești Termeni.

Ești de acord că respectivele comentarii nu vor încălca drepturile niciunui terț, inclusiv drepturile de autor, mărcile comerciale, confidențialitatea, personalitatea sau alte drepturi personale ori de proprietate. De asemenea, ești de acord că respectivele comentarii nu vor conține materiale defăimătoare sau în alt mod ilegale, abuzive ori obscene și nici viruși sau alt software dăunător care ar putea afecta funcționarea serviciului. Nu poți folosi o adresă de e-mail falsă, nu te poți da drept altă persoană și nu ne poți induce în eroare pe noi sau pe terți cu privire la originea comentariilor tale. Ești singurul responsabil pentru comentariile tale și pentru acuratețea lor. Nu ne asumăm nicio răspundere pentru Comentariile publicate de tine sau de terți.

SECȚIUNEA 10 – DATE CU CARACTER PERSONAL

Transmiterea datelor cu caracter personal prin intermediul magazinului este reglementată de Politica noastră de Confidențialitate, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018 privind protecția datelor cu caracter personal.

SECȚIUNEA 11 – ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI

Ocazional, pot exista informații pe site-ul nostru sau în cadrul serviciului care conțin erori tipografice, inexactități sau omisiuni ce pot fi legate de descrieri, prețuri, promoții, oferte, costuri de livrare, timpi de tranzit și disponibilitatea produselor. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice eroare, inexactitate sau omisiune și de a modifica ori actualiza informațiile sau de a anula comenzi dacă vreo informație din cadrul serviciului sau de pe orice site asociat este inexactă, în orice moment și fără notificare prealabilă (inclusiv după ce ai trimis comanda).

Nu ne asumăm nicio obligație de a actualiza, modifica sau clarifica informațiile din cadrul serviciului sau de pe orice site asociat, inclusiv, fără limitare, informațiile privind prețurile, cu excepția cazurilor în care legea o impune. Nicio dată de actualizare sau revizuire specifică aplicată serviciului sau oricărui site asociat nu trebuie folosită pentru a indica faptul că toate informațiile au fost modificate sau actualizate.

SECȚIUNEA 12 – UTILIZĂRI INTERZISE

Pe lângă interdicțiile stabilite anterior în Termenii de Utilizare, este interzisă utilizarea site-ului sau a conținutului acestuia: (a) în scopuri ilicite; (b) pentru a promova sau a desfășura orice activitate ilegală; (c) pentru a încălca orice regulament, regulă, lege sau ordonanță internațională, națională, regională sau locală; (d) pentru a încălca drepturile noastre de proprietate intelectuală sau pe cele ale terților; (e) pentru a hărțui, abuza, insulta, prejudicia, defăima, calomnia, denigra, intimida sau discrimina pe criterii de sex, orientare sexuală, religie, etnie, rasă, vârstă, naționalitate sau dizabilitate; (f) pentru a furniza informații false sau înșelătoare; (g) pentru a încărca sau transmite viruși ori orice alt tip de cod malițios care afectează funcționarea serviciului sau a oricărui site asociat, a altor site-uri web ori a internetului; (h) pentru a colecta sau urmări datele personale ale terților; (i) pentru a trimite spam, phishing, pharming, pretexting, spider, crawl sau scrape; (j) în orice scop obscen sau imoral; sau (k) pentru a interfera cu sau a eluda măsurile de securitate ale serviciului sau ale oricărui site asociat, ale altor site-uri web ori ale internetului. Ne rezervăm dreptul de a înceta utilizarea de către tine a serviciului sau a oricărui site asociat pentru încălcarea oricăreia dintre utilizările interzise.

SECȚIUNEA 13 – EXCLUDEREA GARANȚIILOR; LIMITAREA RĂSPUNDERII

Nu garantăm că utilizarea serviciului nostru va fi neîntreruptă, promptă, sigură sau lipsită de erori.

Nu garantăm că rezultatele care pot fi obținute din utilizarea serviciului vor fi exacte sau fiabile.

Ești de acord că, ocazional, putem retrage serviciul pe perioade nedeterminate sau îl putem anula în orice moment, fără a te notifica.

Ești de acord în mod expres că utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza serviciul se face pe propriul tău risc. Serviciul și toate produsele și serviciile livrate prin intermediul acestuia sunt furnizate (cu excepția cazurilor în care indicăm expres altfel) „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără nicio declarație, garanție sau condiție de niciun fel, expresă sau implicită. Această excludere nu afectează drepturile de garanție legală de conformitate de care beneficiezi în calitate de consumator conform legislației aplicabile.

În măsura maximă permisă de lege, Atelierul Bunicii, directorii, administratorii, angajații, afiliații, agenții, contractanții, furnizorii de servicii sau licențiatorii săi nu vor fi răspunzători pentru niciun prejudiciu direct, indirect, incidental, punitiv, special sau de consecință de orice fel. Nicio prevedere a acestor Termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi exclusă sau limitată conform legislației aplicabile.

SECȚIUNEA 14 – DESPĂGUBIRE

Ești de acord să despăgubești, să aperi și să exonerezi de răspundere Atelierul Bunicii și societatea-mamă, filialele, afiliații, partenerii, funcționarii, directorii, agenții, contractanții, licențiatorii, furnizorii de servicii, subcontractanții, furnizorii, stagiarii și angajații noștri, pentru orice pretenție sau cerere, inclusiv onorarii rezonabile de avocat, formulată de orice terț ca urmare a sau în legătură cu încălcarea de către tine a acestor Termeni ori a documentelor pe care le încorporează prin referință, sau cu încălcarea de către tine a oricărei legi ori a drepturilor unui terț.

SECȚIUNEA 15 – DIVIZIBILITATE

În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni de Utilizare este considerată ilegală, nulă sau inaplicabilă, respectiva prevedere va rămâne totuși aplicabilă în măsura maximă permisă de legea aplicabilă, iar partea inaplicabilă va fi considerată separată de acești Termeni, fără ca această constatare să afecteze valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi.

SECȚIUNEA 16 – ÎNCETARE

Obligațiile și răspunderile părților asumate înainte de data încetării vor rămâne în vigoare după încetarea acestui acord, în toate scopurile.

Acești Termeni de Utilizare sunt în vigoare cu excepția cazului în care sunt reziliați de tine sau de noi. Poți rezilia acești Termeni în orice moment, notificându-ne că nu mai dorești să utilizezi serviciile noastre sau atunci când încetezi să mai folosești site-ul nostru.

Dacă, la discreția noastră exclusivă, nu respecți sau suspectăm că nu ai respectat orice termen sau prevedere a acestor Termeni, putem rezilia, de asemenea, acest acord în orice moment, fără notificare prealabilă, iar tu vei rămâne responsabil pentru toate sumele datorate până la data încetării, inclusiv; în consecință, îți putem refuza accesul la serviciile noastre (sau la orice parte a acestora).

SECȚIUNEA 17 – ACORD COMPLET

Neexercitarea sau neaplicarea de către noi a oricărui drept sau a oricărei prevederi a acestor Termeni de Utilizare nu va constitui o renunțare la respectivul drept sau la respectiva prevedere.

Acești Termeni de Utilizare, precum și orice politică sau regulă de funcționare publicată pe acest site sau în legătură cu serviciul, constituie întregul acord dintre tine și noi și reglementează utilizarea de către tine a serviciului. Orice acord, comunicare sau propunere anterioară ori contemporană dintre tine și noi (inclusiv, fără limitare, versiunile anterioare ale Termenilor de Utilizare) este înlocuită.

Orice ambiguitate în interpretarea acestor Termeni de Utilizare nu va fi interpretată în defavoarea părții care i-a redactat.

SECȚIUNEA 18 – LEGEA APLICABILĂ

Acești Termeni de Utilizare și orice acord separat prin care îți furnizăm servicii vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legislația din România. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

În calitate de consumator, ai dreptul de a te adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și de a utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Denumire comercială: Atelierul Bunicii E-mail de contact: info@atelierul-bunicii.com

SECȚIUNEA 19 – MODIFICĂRI ALE TERMENILOR DE UTILIZARE

Poți consulta cea mai recentă versiune a Termenilor de Utilizare în orice moment pe această pagină.

Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră exclusivă, de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni prin publicarea actualizărilor și modificărilor pe site-ul nostru. Este responsabilitatea ta să verifici periodic site-ul nostru pentru a observa eventualele modificări. Utilizarea continuă sau accesarea site-ului nostru ori a serviciului după publicarea oricărei modificări a acestor Termeni constituie acceptarea respectivelor modificări.

SECȚIUNEA 20 – INFORMAȚII DE CONTACT

Întrebările privind Termenii de Utilizare trebuie trimise la:

📧 info@atelierul-bunicii.com

Anunț privind lichidarea de stoc

Din cauza lichidării noastre de stoc și a creșterii semnificative a numărului de comenzi, pot apărea mici întârzieri în timpii de procesare și livrare. Toate produsele noastre sunt realizate manual cu grijă și ambalate individual, cu mare atenție la detalii, ceea ce poate adăuga puțin timp suplimentar în această perioadă cu cerere ridicată.

Dorim să te asigurăm că toate comenzile sunt tratate cu cea mai mare grijă și că se preconizează să ajungă la timp. Satisfacția ta rămâne prioritatea noastră absolută și îți mulțumim sincer pentru răbdare și înțelegere.

Dacă ai întrebări sau nelămuriri legate de comanda ta, contactează-ne.

Timpul nostru mediu de răspuns este foarte rapid, iar orice întrebare sau problemă va fi rezolvată cât mai curând posibil.

Îți mulțumim pentru încredere și pentru că faci parte din Atelierul Bunicii 💛